Makkah — Anggota Tim Pengawas (Timwas) Haji DPR RI 2026, Bambang Haryo Soekartono, menyoroti keluhan sejumlah jemaah haji Indonesia terkait cita rasa makanan yang disajikan selama berada di Makkah, Arab Saudi.
Keluhan tersebut ditemukan saat Bambang melakukan inspeksi dan dialog bersama sekitar 30 jemaah asal Surabaya di Hotel 103 dan 111, Jumat (22/5/2026). Meski secara umum pelayanan konsumsi dinilai baik, aspek rasa masih menjadi perhatian utama jemaah.
“Makanan berlimpah, baik nasi maupun lauk seperti ayam, telur, ikan, termasuk sayur dan buah. Hanya mereka mengeluhkan masalah rasa,” ujar Bambang.
Menurut dia, dari sisi kuantitas dan variasi menu, layanan konsumsi bagi jemaah haji Indonesia sudah cukup memadai. Jemaah menerima makanan lengkap secara rutin dengan tambahan buah-buahan dalam setiap distribusi.
Selain konsumsi, Bambang menyebut mayoritas jemaah juga mengapresiasi pelayanan transportasi, khususnya bus shalawat yang beroperasi selama 24 jam untuk mengantar jemaah menuju Masjidil Haram.
“Bus tersedia terus dan mudah dijangkau dari hotel. Ini sangat membantu jemaah, terutama lansia, supaya tidak terlalu lelah,” katanya.
Bambang mengungkapkan, secara umum mayoritas jemaah menyatakan puas terhadap penyelenggaraan ibadah haji tahun ini. Namun, evaluasi tetap diperlukan agar kualitas pelayanan semakin meningkat.
“Alhamdulillah, hampir sebagian besar mereka menyatakan puas dengan pelayanan haji yang ada di sini,” tuturnya.
Dalam pengawasan tersebut, Timwas DPR RI juga menemukan masih adanya jemaah yang belum menerima gelang identitas. Persoalan itu dinilai penting karena gelang identitas menjadi bagian vital dalam perlindungan dan pendataan jemaah, terutama menjelang puncak ibadah haji di Armuzna.
Politisi Gerindra itu memastikan seluruh temuan di lapangan akan segera disampaikan kepada pihak terkait untuk ditindaklanjuti demi meningkatkan kualitas pelayanan dan keamanan jemaah haji Indonesia di Tanah Suci.
