MATARAM — PT Dharma Lautan Utama (DLU) memperkuat koordinasi pelayanan kesehatan setelah seorang penumpang KM Dharma Kartika V mengalami kontraksi ketika kapal tengah dalam perjalanan.
Petugas kesehatan DLU segera memberikan penanganan awal untuk memastikan kondisi penumpang tetap terpantau. Penanganan dilakukan dengan mengutamakan keselamatan ibu dan calon buah hati hingga kapal mencapai pelabuhan.
Selain penanganan di atas kapal, DLU juga berkoordinasi dengan petugas Kementerian Kesehatan BKK Mataram. Petugas kesehatan telah bersiap di pelabuhan untuk memberikan penanganan lanjutan sesuai kondisi dan kebutuhan penumpang.
Koordinasi tersebut menjadi bagian dari upaya memastikan penanganan berlangsung secara berkesinambungan, dari saat kondisi darurat terjadi di tengah perjalanan hingga penumpang mendapatkan layanan kesehatan di pelabuhan.
DLU menilai kesiapsiagaan petugas menjadi salah satu aspek penting dalam memberikan rasa aman kepada pelanggan, terutama ketika terjadi kondisi yang membutuhkan penanganan khusus selama pelayaran.
Kecepatan respons juga didukung dengan koordinasi antarpetugas sehingga penanganan dapat dilakukan secara terarah tanpa mengabaikan keselamatan penumpang lainnya maupun kelancaran perjalanan kapal.
Peristiwa tersebut sekaligus memperlihatkan pentingnya keberadaan petugas kesehatan dan kesiapan prosedur pelayanan selama perjalanan laut. Kondisi kesehatan penumpang dapat berubah sewaktu-waktu sehingga diperlukan petugas yang mampu memberikan respons awal dan berkoordinasi dengan fasilitas kesehatan di pelabuhan.
PT Dharma Lautan Utama menyatakan kesiapsiagaan, koordinasi dan kepedulian merupakan bagian dari komitmen perusahaan untuk menghadirkan perjalanan yang aman, nyaman dan responsif bagi pelanggan.
Bagi DLU, perjalanan tidak hanya mengenai bagaimana pelanggan sampai di tempat tujuan, tetapi juga bagaimana keselamatan dan kebutuhan mereka tetap mendapatkan perhatian selama berada dalam perjalanan.
