Brilian°Surabaya – Gerakan Lurah berkantor di Balai Rukun Warga (RW) Kota Surabaya, kembali digiatkan sebagai upaya memberikan kemudahan dan mendekatkan pelayanan kepada warga.
Hal itu dilakukan oleh Anis Pudji Astuti, S.sos selaku Lurah Bulak Surabaya, sebagaimana instruksi Wali Kota Surabaya Eri Cahyadi yang menginginkan jajarannya memberikan kemudahan pelayanan publik kepada masyarakat, Selasa (12/01).
Meskipun hujan gerimis di lokasi kegiatan namun tidak menyurutkan antusias warga yang datang di balai RW tersebut, terlihat warga dengan menjinjing celana dan memakai payung dengan tetap mengikuti protocol kesehatan dengan menjaga jarak dan menggunakan masker.
Sejak kemarin malam, Anis sudah mengawali tancap gas berkantor di Balai RW 2 Kelurahan Bulak Surabaya yang dijadikan tempat pelayanan.
“Jadi, sesuai arahan Pak Wali Kota, memang kita ingin berupaya agar ada kedekatan hubungan batin antara pimpinan dan masyarakat,” kata Anis.
Ia memastikan, bahwa pelayanan di Balai RW 2, akan terus dilakukan. Harapannya, ketika ada permasalahan apapun di lapangan, itu dapat mengambil keputusan dengan lebih cepat. Dengan begitu, warga tak harus berangkat ke kantor kelurahan.
“Minimal, dalam satu pekan dua kali memberikan pelayanan di Balai RW saat malam. Sebab, mayoritas warga saat pagi atau siang, mereka bekerja. Sedangkan untuk waktu yang lain, bisa dilakukan siang atau sore berdasarkan kebutuhan warga di wilayah masing-masing,” kata dia.
Menurutnya, ada berbagai jenis pelayanan yang diberikan saat berkantor di Balai RW, di antaranya mulai dari konsultasi pelayanan publik, pengambilan KTP elektronik, urus administrasi kependudukan hingga domisili usaha.
“Tidak hanya soal pelayanan, tapi hal-hal yang berkaitan dengan pengambilan keputusan kebijakan juga diharapkan bisa langsung selesai,” tandasnya.
