Brilian•BANDUNG – Sejak tahun 2020, PT Pos Indonesia (Persero) telah berkomitmen untuk terus melakukan program transformasi dan inovasi dalam tujuh bidang utama, yaitu bisnis, produk dan saluran distribusi, proses, teknologi, human capital, organisasi, dan budaya. Transformasi ini bertujuan untuk menghadapi perubahan dalam landscape bisnis menghadapi era industri 5.0 dan menjadi perusahaan logistik terkemuka.
Direktorat Human Capital Management, di bawah Kepemimpinan Tonggo Marbun, juga berperan sebagai mitra bisnis dalam mendukung transformasi ini. Dalam proses transformasi di bidang human capital, manajemen telah menetapkan tiga aspek fokus perbaikan, yaitu transformasi human capital untuk membangun sistem human capital berbasis digital, perencanaan kapasitas strategis untuk memastikan ketersediaan talenta, dan talenta digital untuk mempersiapkan karyawan dalam menghadapi era digital.
Sejumlah program unggulan telah diimplementasikan selama dua tahun transformasi berlangsung, termasuk pembangunan learning-development and knowledge management, implementasi reward management and talent retention strategy, serta digitalisasi layanan human capital (HR Digitization and People Analytic).
Learning-development and Knowledge Management yang telah ada diperbaiki guna menjadikan PT Pos Indonesia sebagai organisasi pembelajaran yang adaptif dan berdampak tinggi. Perusahaan telah mengalihkan pusat pembelajaran dari learning center perusahaan menjadi tanggung jawab individu karyawan, dengan fokus mengembangkan kepemimpinan millenial dan wanita, membangun talent pool berisi talenta terbaik, melaksanakan reskilling dan upskilling sesuai kebutuhan bisnis, serta memanfaatkan teknologi dalam proses pembelajaran.
Perusahaan juga menerapkan reward management sebagai upaya untuk membangun budaya prestasi di kalangan karyawan dan strategi retensi talenta. Di tahun 2023, pemberian jasa produksi berbasis kinerja telah diimplementasi, diberikan secara tahunan apabila performa perusahaan mencapai target tertentu. Selain itu, tunjangan kinerja juga diberikan secara berkala kepada unit kerja terbaik, tunjangan khusus untuk Account Manager berprestasi diberikan secara bulanan, dan Best Performance Award diberikan secara berkala.
Dalam bergerak menuju era industri 5.0, Direktorat Human Capital Management juga berhasil mendigitalisasi layanan kepegawaian melalui Human Capital Service. Selain untuk mempersiapkan kesiapan talenta karyawan, digitalisasi HC juga bertujuan untuk meningkatkan employee experience dan employee engagement, mendukung percepatan dan akurasi informasi sebagai dasar pengambilan keputusan, serta memberikan pelayanan yang cepat, mudah, akurat, user-friendly, dan terintegrasi bagi karyawan. One-stop HC service solution ini diwujudkan dalam superapps HC yang dinamai Livie.
Hasil konsistensi dan dedikasi PT Pos Indonesia (Persero) dalam meningkatkan pengelolaan human capital, khususnya dalam meningkatkan kapabilitas human capital dan perhatian terhadap well-being karyawan, mendapat pengakuan dari SWA dan Lembaga Management FEB UI melalui penganugerahan Human Resource (HR) Excellence Award 2023. Pada acara puncak HR Excellence Award 2023 dengan tema “Humanizing The Work Experience: The Success Formula in Developing New HR Capabilities and Employee Well Being”, PT Pos Indonesia (Persero) meraih tiga penghargaan dalam kategori learning & development and knowledge management, reward management and talent retention strategy, dan HR Digitization and People Analytic.
Atas penghargaan yang diterima, PT Pos Indonesia (Persero) mengucapkan terima kasih kepada seluruh konsumen setia atas kepercayaannya, serta kepada segenap insan human capital PT Pos Indonesia yang terus berusaha memberikan yang terbaik. Penghargaan ini menjadi inspirasi bagi perusahaan untuk terus berinovasi, melampaui batas-batas, dan mengelola human capital dengan lebih baik dari tahun ke tahun, demi mewujudkan PT Pos Indonesia (Persero) sebagai juara di industri yang semakin maju.**
