Gresik ° Brilian News.id – Upaya memberikan pelayanan yang semakin mudah dan terbuka terus dilakukan Puskesmas Driyorejo. Salah satunya melalui penyediaan meja pelayanan yang menjadi pusat informasi sekaligus ruang bagi masyarakat untuk menyampaikan kebutuhan, keluhan maupun kendala selama mendapatkan pelayanan kesehatan.
Kepala Puskesmas Driyorejo, dr. Sukadi, turut menyapa pasien yang datang berobat sekaligus mengenalkan keberadaan meja pelayanan tersebut. Menurutnya, fasilitas itu disiapkan untuk membantu masyarakat memperoleh informasi secara lebih jelas serta memiliki akses yang mudah ketika membutuhkan bantuan maupun ingin menyampaikan keluhan.
“Di sini masyarakat bisa mendapatkan informasi pelayanan yang ada di puskesmas, menyampaikan pengaduan atau keluhan, termasuk pendaftaran UHC dan informasi mengenai fasilitas rawat inap,” jelas dr. Sukadi, Saat di temui di ruangan. Selasa (15/9/26)
Keberadaan meja pelayanan tersebut menjadi salah satu sarana komunikasi antara puskesmas dengan masyarakat. Dengan demikian, pasien maupun keluarga yang membutuhkan informasi tidak perlu bingung mencari petugas atau bagian yang dapat memberikan penjelasan sesuai kebutuhannya.
Dr. Sukadi berharap, setiap masyarakat yang datang ke Puskesmas Driyorejo dapat merasakan pelayanan yang baik dan prima. Ia juga menilai masukan dari masyarakat merupakan bagian penting dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan.
“Kalau ada keluhan atau kendala, silakan disampaikan. Jangan ragu untuk menyampaikan kepada petugas di meja resepsionis,” pesannya.
Meja resepsionis tersebut berada di sisi barat tangga menuju lantai dua Puskesmas Driyorejo. Masyarakat dapat memanfaatkannya untuk memperoleh informasi maupun menyampaikan berbagai hal yang berkaitan dengan pelayanan.
Pendekatan tersebut diharapkan dapat membuat hubungan antara petugas kesehatan dan masyarakat semakin komunikatif. Selain mendapatkan pelayanan medis, pasien juga memiliki ruang untuk memperoleh informasi yang dibutuhkan serta menyampaikan masukan secara langsung.
Bagi Puskesmas Driyorejo, pelayanan kesehatan tidak hanya berkaitan dengan penanganan medis, tetapi juga bagaimana masyarakat mendapatkan informasi, arahan dan kemudahan selama berada di lingkungan puskesmas. Kehadiran meja pelayanan ini menjadi salah satu upaya untuk memberikan akses komunikasi yang lebih terbuka bagi pasien dan keluarga.
