Brilian-news.id | MALANG — Lembaga Pemasyarakatan Perempuan Kelas IIA Malang, Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pemasyarakatan Jawa Timur kembali menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui kegiatan Pelatihan Service Excellent bagi Petugas yang dirangkaikan dengan Sosialisasi Produk BRI. Kegiatan ini dilaksanakan di aula Lapas Perempuan Malang dengan melibatkan seluruh jajaran petugas sebagai peserta, bekerja sama dengan BRI Kawi Kota Malang (19/1).
Pelatihan Service Excellent ini bertujuan untuk memperkuat pemahaman petugas mengenai pentingnya sikap profesional, ramah, dan responsif dalam memberikan layanan, baik kepada warga binaan maupun masyarakat. Melalui materi yang disampaikan secara komunikatif, petugas dibekali pengetahuan dan keterampilan pelayanan prima yang berorientasi pada kepuasan, integritas, serta nilai-nilai pemasyarakatan yang humanis. Pada kesempatan yang sama, BRI Kawi Kota Malang turut menyosialisasikan berbagai produk dan layanan perbankan yang dapat mendukung kebutuhan petugas.
Melalui kegiatan ini, Lapas Perempuan Kelas IIA Malang berharap kualitas pelayanan publik dapat terus meningkat dan sejalan dengan semangat reformasi birokrasi. Sinergi dengan pihak perbankan juga menjadi langkah strategis dalam memberikan kemudahan akses layanan keuangan bagi petugas. Dengan sumber daya manusia yang profesional dan berorientasi pada pelayanan, Lapas Perempuan Malang terus berupaya mewujudkan pemasyarakatan yang modern, akuntabel, dan berdaya guna.
