MAKKAH — Anggota Tim Pengawas (Timwas) Haji DPR RI, Bambang Haryo Soekartono, menilai penyelenggaraan ibadah haji tahun 2026 menunjukkan hasil positif berkat transformasi pelayanan yang dilakukan pemerintah di bawah kepemimpinan Presiden Prabowo Subianto. Menurutnya, berbagai perbaikan yang dilakukan telah memberikan dampak nyata terhadap kenyamanan jemaah Indonesia di Tanah Suci.
Pernyataan tersebut disampaikan Bambang setelah melakukan pemantauan langsung terhadap sejumlah fasilitas yang digunakan jemaah Indonesia di Makkah. Dari hasil dialog dengan para jemaah, mayoritas mengaku puas terhadap pelayanan yang diberikan selama menjalankan rangkaian ibadah haji.
“Alhamdulillah, penyelenggaraan ibadah haji dan umrah pada masa kepemimpinan Presiden RI Bapak H. Prabowo mengalami transformasi sehingga dapat dilaksanakan dengan baik. Sampai hari ke-35 penyelenggaraan haji tahun 2026 berjalan lancar dan masyarakat yang melaksanakan ibadah juga menyatakan puas mendapatkan pelayanan terbaik,” kata Bambang.
Ia menjelaskan bahwa kepuasan jemaah terlihat dari berbagai sektor pelayanan. Mulai dari konsumsi yang lebih terjaga kualitasnya, fasilitas akomodasi yang nyaman, hingga pelayanan kesehatan yang siaga selama 24 jam. Menurutnya, seluruh komponen tersebut saling mendukung agar jemaah dapat beribadah dengan lebih tenang dan khusyuk.
Bambang juga menyoroti semakin baiknya koordinasi penyelenggara dalam memberikan pelayanan kepada jemaah lanjut usia. Penyediaan sarana transportasi pendukung dan layanan kesehatan yang responsif dinilai menjadi salah satu faktor yang membantu kelancaran ibadah para jemaah.
Politisi Partai Gerindra itu menegaskan bahwa keberhasilan penyelenggaraan haji tidak hanya diukur dari kelancaran operasional, tetapi juga dari tingkat kepuasan jemaah. Karena itu, apresiasi yang disampaikan para jemaah menjadi indikator penting bahwa kualitas pelayanan haji Indonesia terus mengalami peningkatan.
Ia berharap berbagai pembenahan yang telah dilakukan dapat dipertahankan sehingga Indonesia mampu menghadirkan layanan haji yang semakin baik pada tahun-tahun mendatang.
