Brilian-news.id | SURABAYA – Kepala Lembaga Pemasyarakatan Kelas I Madiun menerima hasil penilaian maladministrasi penyelenggaraan pelayanan publik dari Ombudsman Republik Indonesia dan menegaskan komitmennya untuk terus menjaga serta meningkatkan kualitas layanan kepada Masyarakat Jum’at (10/04).
Kegiatan tersebut dilaksanakan di Aula Rutan Surabaya dan dihadiri oleh Kepala Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pemasyarakatan Jawa Timur, perwakilan Ombudsman Republik Indonesia Wilayah Jawa Timur, serta para Kepala UPT Pemasyarakatan se-Jawa Timur. Kegiatan ini menjadi momentum penting dalam upaya penguatan evaluasi dan perbaikan layanan publik di lingkungan pemasyarakatan.
Dalam arahannya, Kepala Kantor Wilayah Ditjenpas Jawa Timur Kadiyono menegaskan bahwa hasil penilaian yang diberikan merupakan bentuk evaluasi yang konstruktif dan harus dijadikan pijakan untuk peningkatan kinerja ke depan.
“Kami menyambut baik hasil penilaian ini sebagai bahan evaluasi yang membangun. Seluruh jajaran UPT Pemasyarakatan di Jawa Timur berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik, memastikan transparansi, serta memberikan layanan yang profesional dan berintegritas kepada masyarakat,” tegasnya.
Sementara itu, Kalapas I Madiun Andi Wijaya Rivai menyampaikan bahwa pihaknya siap menindaklanjuti setiap catatan dan rekomendasi yang diberikan. Ia menekankan bahwa peningkatan kualitas layanan merupakan prioritas utama, sejalan dengan upaya mewujudkan pelayanan publik yang prima, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Dengan diterimanya hasil penilaian ini, diharapkan seluruh jajaran Lapas I Madiun dapat terus berbenah dan berinovasi dalam memberikan pelayanan terbaik, sekaligus memperkuat kepercayaan publik terhadap institusi pemasyarakatan.
