Brilian-news.id | Sidoarjo – Upaya menghadirkan pelayanan prima terus dilakukan oleh Rutan Perempuan Kelas IIA Surabaya, khususnya pada momen Hari Raya Idulfitri 1447 Hijriah. Pada Sabtu, 21 Maret 2026, layanan kunjungan dibuka dengan dua sesi sebagai bentuk peningkatan kualitas layanan kepada warga binaan dan keluarga.
Kebijakan ini menjadi hal yang berbeda dibandingkan hari biasa yang hanya menyediakan satu sesi kunjungan pada pagi hari. Dengan adanya dua sesi, yakni pagi dan siang, lebih banyak warga binaan yang mendapatkan kesempatan untuk bertemu langsung dengan keluarga mereka di hari yang penuh makna.
Pelaksanaan kegiatan berlangsung dengan aman, tertib, dan lancar. Hal ini tidak terlepas dari kesiapan petugas yang telah melakukan berbagai persiapan, mulai dari pengaturan alur kunjungan, pengawasan, hingga pelayanan administrasi yang cepat dan tepat.
Kepala Rutan Perempuan Kelas IIA Surabaya, Yuyun Nurliana, menyampaikan bahwa langkah ini merupakan bagian dari komitmen dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.
“Kami ingin memberikan pelayanan terbaik di momen Lebaran. Penambahan sesi ini adalah bentuk komitmen kami dalam menghadirkan pelayanan prima dan memastikan seluruh warga binaan memiliki kesempatan bertemu keluarga,” ujarnya.
Ia juga menambahkan bahwa pelayanan yang optimal tidak hanya dilihat dari kelancaran kegiatan, tetapi juga dari kepuasan warga binaan dan keluarga yang datang.
Warga binaan berinisial C mengaku sangat bahagia dapat bertemu keluarga di hari pertama Lebaran. “Saya sangat bersyukur bisa bertemu keluarga hari ini. Ini menjadi penyemangat bagi saya untuk terus menjalani pembinaan dengan baik,” tuturnya.
Sementara itu, keluarga warga binaan berinisial D menyampaikan apresiasi atas pelayanan yang diberikan. “Semuanya berjalan lancar, tertib, dan nyaman. Kami merasa sangat diperhatikan dan dilayani dengan baik,” ungkapnya.
Melalui kegiatan ini, Rutan Perempuan Surabaya menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan yang tidak hanya optimal, tetapi juga humanis dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
