Brilian News.Id ° Gresik  – Dalam upaya meningkatkan kualitas layanan kesehatan dan aksesibilitas bagi masyarakat, RS Petro Kimia Gresik Driyorejo kembali membuka layanan pendaftaran pasien BPJS secara offline. Keputusan ini diambil sebagai bentuk respons proaktif terhadap berbagai kendala yang dialami pasien dalam menggunakan aplikasi Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).

Humas RS Petro Kimia Gresik Driyorejo, Dea, menuturkan bahwa kebijakan sebelumnya yang mewajibkan pendaftaran daring merupakan langkah kepatuhan terhadap regulasi BPJS Kesehatan. Namun, setelah menerima banyak laporan kesulitan dari pasien dan keluarganya, pihak rumah sakit mempertimbangkan ulang pendekatan tersebut.

“Kewajiban penggunaan aplikasi JKN memang diterapkan sesuai dengan kebijakan BPJS Kesehatan. Namun, mengingat masih banyak pasien yang belum terbiasa dengan teknologi ini, kami memutuskan untuk kembali menyediakan opsi pendaftaran secara langsung guna memastikan akses layanan kesehatan yang lebih inklusif,” jelas Dea dalam keterangannya, Senin (3/2/2025).

Sejalan dengan hal itu, Mustika dari Divisi Pendaftaran menegaskan komitmen rumah sakit dalam memberikan kemudahan bagi pasien, baik melalui jalur daring maupun luring.

“Bagi pasien atau keluarga yang mengalami kesulitan dalam proses registrasi, kami menyediakan layanan bantuan yang dapat diakses melalui nomor +62 822-8600-0779 (Humas RS) dan 0812-3573-7711,” ujarnya.

Dengan kebijakan ini, RS Petro Kimia Gresik Driyorejo berharap dapat memperkuat sistem pelayanan kesehatan yang lebih adaptif dan responsif terhadap kebutuhan pasien, serta menjamin bahwa setiap individu mendapatkan akses medis yang layak dan berkualitas.