Probolinggo | Brilian-news.id,-
Minggu, 16 Juni 2024, kabar tak sedap datang dari tanah suci. Puluhan jemaah haji asal Kabupaten Probolinggo diduga ditelantarkan oleh petugas pemandu mereka. Kami, awak media, menerima laporan langsung dari beberapa jemaah yang merasa tak mendapat tempat yang layak dan layanan memadai.
Salah satu jemaah dari kloter 35 menyampaikan keluhannya melalui pesan WhatsApp, “Kami warga Probolinggo, kami dari kloter 35, kami diterlantarkan di sini, kami tidak mendapatkan tempat. Saat kami mencoba menghubungi pemandu, tidak diangkat dan tidak mendapat respons. Saya di sini sama-sama membayar, dan tas semua dititipkan ke teman sekamar,” terangnya dengan nada kesal.
Kondisi ini menjadi semakin memprihatinkan mengingat di antara para jemaah tersebut terdapat seorang wanita hamil yang sangat membutuhkan perhatian khusus. “Kalau saya tidak begitu mempermasalahkan, tapi ini ada orang yang hamil, yang harus diperhatikan. Kalau ada apa-apa, apakah petugas bisa bertanggung jawab?” tambahnya dengan penuh kekhawatiran.
Kejadian ini tentu mencoreng citra pelayanan ibadah haji yang seharusnya penuh dengan nilai-nilai pelayanan prima. Para jemaah berharap, dengan adanya pemberitaan ini, pihak terkait bisa segera bertindak. Mereka meminta agar petugas pemandu ibadah haji khususnya kloter 35 segera digantikan oleh orang yang benar-benar bisa bertanggung jawab dan memahami betul tugasnya.
Ini bukan pertama kalinya permasalahan serupa mencuat ke permukaan. Pengalaman pahit ini seharusnya menjadi pelajaran bagi semua pihak untuk lebih jeli dalam memilih dan menempatkan petugas yang memiliki kompetensi dan dedikasi tinggi dalam melaksanakan tugas mulia ini. Harapannya, tak ada lagi jemaah yang harus mengalami kesulitan di tengah perjalanan spiritual mereka yang suci.
Sebagai bangsa yang menjunjung tinggi kebersamaan dan kepedulian, mari kita semua berdoa agar para jemaah haji selalu dalam lindungan Allah SWT, serta mendapatkan hak mereka untuk melaksanakan ibadah dengan tenang dan nyaman. Semoga pihak-pihak yang berwenang dapat segera menyelesaikan permasalahan ini dengan bijak dan cepat.
Tetap pantau terus perkembangan berita ini, kami akan terus mengupdate informasi terbaru untuk para pembaca setia. Jangan lupa untuk berbagi berita ini agar semakin banyak yang peduli dan ikut mengawasi pelayanan ibadah haji yang lebih baik.
